Mọi người giao tiếp liên tục và không nhận ra điều đó, có nhiều phong cách giao tiếp khác nhau chiếm ưu thế của chúng tôi, chúng tôi sẽ nói với bạn về 4 phong cách quan trọng nhất hoặc được sử dụng nhiều nhất. Chúng tôi muốn làm nổi bật điều đó nó là về phong cách giao tiếp và không có trường hợp nào về đặc điểm của con người.
Điều này chúng tôi muốn nói rằng nếu một người có phong cách giao tiếp hung hăng tại một thời điểm nhất định, điều đó không có nghĩa là anh ta luôn là một người hung hăng. Tùy thuộc vào phong cách của người phát hành, người nhận có thể có phản ứng này hoặc phản ứng khác. Phong cách giao tiếp không phải là một cái gì đó độc đáo, Tất cả chúng ta đều có thể có nhiều phong cách giao tiếp khác nhau tùy thuộc vào tình huống hoặc hoàn cảnh mà chúng ta thấy mình.
phong cách giao tiếp thụ động
Trong phong cách giao tiếp này, người gửi che giấu hoặc ức chế suy nghĩ, niềm tin, cảm xúc và thậm chí cả nhu cầu của bản thân. Có thể do sợ bị từ chối, không an tâm về phản ứng của người khác hoặc bất kỳ lý do nào khác. Điều này sẽ ngăn chặn luồng giao tiếp kể từ khi rằng người nhận không biết nhu cầu và suy nghĩ thực sự của người gửi và có thể gây ra nhầm lẫn.
Những người sử dụng phong cách giao tiếp thụ động thường tránh nhìn thẳng, nhìn xuống đất, hoặc đơn giản là tránh giao tiếp bằng mắt trực tiếp. Giọng nói sẽ trầm và thể hiện tư thế cơ thể khom người, rũ vai ...
Khi sử dụng phong cách giao tiếp này, tránh sử dụng các thông điệp quá rõ ràng như: Tôi đoán, có thể, tôi chỉ muốn nói điều đó, điều đó không quan trọng nhưng, điều đó không quan trọng, v.v.
Khi sử dụng kiểu giao tiếp thụ động này, có thể xảy ra xung đột giữa các cá nhân và cảm giác buồn bã, tức giận và thậm chí là oán giận đối với bản thân hoặc đối với người khác. Điều này xảy ra do người gửi không thể bày tỏ nhu cầu của họ và không có sự trao đổi thực sự trong giao tiếp. Người nhận sẽ cảm thấy bối rối vì không hiểu rõ về người gửi.
phong cách giao tiếp tích cực
Phong cách giao tiếp này dựa trên việc áp đặt nhu cầu và ý kiến lên trên người khác mà không tính đến những gì người khác nghĩ hoặc cảm thấy. Có thể có hoặc không có những lời lăng mạ hoặc buộc tội, nhưng nó giống như một cuộc giao tiếp căng thẳng tạo ra sự khó chịu khi một người chiếm ưu thế và người kia phục tùng mà không nhận ra điều đó. Người có phong cách giao tiếp tích cực không nỗ lực để hiểu người khác, anh ta chỉ tập trung vào bản thân.
Trong phong cách hung hăng, khuôn mặt thường căng thẳng và biểu hiện và cảm xúc thù địch, với sự tức giận và hung hăng là những người giao tiếp chính. Vẻ ngoài có thể thách thức và giọng nói to và mạnh mẽ. Các cử chỉ cơ thể thường có một phong cách chủ đạo.
một số biểu thức thường được sử dụng trong phong cách giao tiếp này là: đó là lỗi của bạn, bạn tốt hơn ..., bạn không có ý kiến, bạn đã làm sai, bạn phải nói đùa, bạn sẽ làm tốt hơn nếu bạn nghe lời tôi, bạn phải làm, v.v. chúng thậm chí có thể bao gồm những lời lẽ sỉ nhục và chỉ trích.
Phong cách giao tiếp này sẽ tạo ra những xung đột giữa các cá nhân theo thói quen vì một nền tảng vững chắc không được xây dựng giữa hai người. Những người có phong cách giao tiếp tích cực thường là những người thất vọng, không hài lòng với cuộc sống của họ, họ cảm thấy mất kiểm soát hoặc luôn tức giận.
Phong cách giao tiếp thụ động tích cực
Phong cách giao tiếp này sẽ là sự kết hợp của hai cách đầu tiên được thảo luận. Đó là một phong cách hoàn toàn không trực tiếp mà luôn tìm kiếm những gợi ý để thể hiện sự khó chịu của nó. Họ có tính chọn lọc và sẽ dễ chịu với một số người và khó chịu với những người khác.. Khi có xung đột, tránh giải quyết vấn đề một cách trực tiếp và anh ta thậm chí có thể “sử dụng” người khác làm điều đó cho anh ta ngay cả khi họ không liên quan gì đến cuộc xung đột được đề cập.
Họ thường có vẻ thân thiện nhưng họ sẽ không ở với những người mà họ cảm thấy một số loại hiệu suất tiêu cực. Họ có một giọng điệu khó chịu mặc dù lời nói của họ rất tử tế.
Họ không trực tiếp nói ra suy nghĩ của mình mà nhìn một cách thách thức hoặc khinh thường. Họ sẽ nói về vấn đề của họ với những người không liên quan gì đến cuộc xung đột. Ngôn ngữ cơ thể của bạn hoặc lời nói của anh ấy khác với những gì anh ấy thực sự nghĩ hoặc với hành vi của họ. Kiểu giao tiếp này thường tạo ra xung đột cả trong nội bộ cá nhân và những người khác.
Phong cách giao tiếp quyết đoán
Phong cách giao tiếp này sẽ giúp mọi người có một mối quan hệ tốt giữa các cá nhân vì có sự gắn kết giữa những gì một người thể hiện và suy nghĩ, cũng như trong hành vi. Nó được thực hiện một cách trung thực và có tính đến suy nghĩ của người khác.
Họ bày tỏ nhu cầu hoặc suy nghĩ của bản thân mà không xúc phạm hoặc khiến người khác khó chịu. Sự thống trị không được tìm kiếm, nó chỉ đơn giản là một phong cách giao tiếp hiệu quả, nơi một người nói rõ ràng mà không tìm cách làm tổn thương người khác.
Biểu hiện của khuôn mặt trong phong cách giao tiếp này là bình tĩnh và dễ chịu. Ánh mắt trực tiếp nhưng không hung hăng hoặc lấn át, với giọng nói rõ ràng và chắc chắn. Các cử chỉ bình tĩnh và không đáng sợ.
Suy nghĩ, cảm xúc hoặc ý tưởng được thể hiện một cách thích hợp, tôn trọng quyền của người khác nhưng cũng phải tính đến quyền của họ. Người khác không bao giờ bị loại và các cụm từ quyết đoán được sử dụng, ví dụ: Tôi cảm thấy, tôi tin tưởng, tôi nghĩ, tôi hiểu bạn, tôi cảm thấy khi bạn làm như vậy, tôi muốn, bạn nghĩ sao nếu ..., v.v. .
Các cụm từ được sử dụng thường toàn diện đối với đối phương và tích cực, thể hiện mong muốn và nhu cầu của chính họ, nhưng trong khi xác nhận mong muốn và nhu cầu của người khác.
Phong cách giao tiếp này sẽ cho phép mối quan hệ giữa mọi người trở nên trôi chảy và khiến nó cảm thấy hài lòng. Không có căng thẳng và giải quyết các vấn đề có thể tồn tại ở những thời điểm nhất định. Người có phong cách giao tiếp này cảm thấy hài lòng về bản thân và cả với những người khác.
Bây giờ bạn đã biết 4 phong cách giao tiếp, bạn có cảm thấy đồng nhất với phong cách này hay phong cách khác không? Chúng ta thường kết hợp cả 4 tùy thuộc vào tình huống mà chúng ta thấy mình, nhưng chắc chắn, chúng ta nên cố gắng để có thể luôn sử dụng phong cách giao tiếp cuối cùng được đề cập.